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자주하는 질문

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  • 이메일 학부 때 생성한 연세메일 주소를 대학원 입학 후에도 계속 사용하고 싶어요. 
    대학원 신규 학번으로 새로운 연세메일 계정을 생성하지 않았다면,
연세메일 계정에 연동된 학번 정보 변경을 적용해드립니다.
단, 3월 입학생은 3월 1일 이후, 9월 입학생은 9월 1일 이후 변경 가능하며,
아래 문의 메일로 학번 정보 변경을 신청해주시기 바랍니다.

- 문의 메일: ysmail@yonsei.ac.kr
- 메일 본문 포함 사항: 기존 학번 / 신규 학번
  • 이메일 연세메일 비밀번호를 변경하고 싶어요. 
    연세메일 사이트(https://mail.yonsei.ac.kr)을 접속하여 "비밀번호 찾기"에서 변경이 가능합니다.
해당 사이트 접속이 되지 않을 경우, 브라우저 시크릿 모드로 접속하시거나 쿠키값을 삭제 후 다시 접속해주시기 바랍니다.
  • 이메일 연세메일 계정을 생성하고 싶어요. 
    학번을 부여 받은 후 3월 입학생은 3월 1일, 9월 입학생은 9월 1일 이후 신청가능하며,
학번 당 계정은 1개만 생성 가능합니다.
https://mail.yonsei.ac.kr 접속하여 "아이디 신청"에서 직접 계정을 생성해주시기 바랍니다.
  • 이메일 연세메일(@yonsei.ac.kr) 계정을 변경하고 싶어요. 
    사용하던 연세메일 계정 삭제 후 재가입을 통해 아이디 변경이 가능합니다.
계정을 삭제하면 기존 데이터 복구는 지원되지 않으니,
중요 데이터 백업 후 아래 메일로 계정 삭제 요청해주시기 바랍니다.

1. 메일주소: ysmail@yonsei.ac.kr
2. 메일 본문 포함사항: 연세메일ID / 학번 /삭제 후 회신 받을 다른 이메일 주소
  • 시스템 학사포탈 접속 시 공인인증서 창으로 들어갈 수 없거나, 화면이 멈춰요. 
    현재 공인인증서 접속은 교과부에서 지정한 자바기반의 접속방법을 취하고 있습니다. 따라서 컴퓨터에 자바 JRE (현재 최신버전 1.7) 가 설치되어 있어야 하며, 브라우저에서 자바 JRE 플러그인이 설치되어야 합니다.
먼저, 자바 JRE는 제어판 > 프로그램 추가/설치에서 설치여부를 확인하실 수 있습니다.
다음, 브라우저의 자바 JRE 플러그인은, 인터넷 익스플로러의 메뉴 중 도구 > 추가기능관리 에 가셔서 표시를 ‘모든추가기능’으로 선택하시면 나오는 리스트 중에서 Java Plug-in 부분을 찾으시면 됩니다. 해당 부분이 ‘사용함’으로 되어있는지 체크해주시기 바랍니다.
혹시, 자바 JRE 와 브라우저의 플러그인이 모두 설치되었는데도 해당 현상이 계속 될 경우는 브라우저에서 해당 사이트를 호환성 보기로 열어보시기 바랍니다.
  • 학사포탈 강의평가에서 화면이 넘어가지 않아요 
    해당 현상은 인터넷 익스플로러가 아닌 사파리나 타 브라우저에서 나오는 현상입니다. 강의평가는 현재 인터넷 익스플로러에 최적화 되어 있습니다..

 
기관 / 부서 : 정보통신처 / 정보개발팀
담당업무 : 정보시스템서비스(학사포탈)
연 락 처 : 2123-6392
  • 학사포탈 학적수정에서 계좌번호를 변경할 수 없어요. 
    계좌번호 변경은 등록 > 출력/등록 > 계좌번호변경 메뉴에서 하실 수 있습니다.

기관 / 부서 : 정보통신처 / 정보개발팀
담당업무 : 정보시스템서비스(학사포탈)
연 락 처 : 2123-6391
  • 학사포탈 국문이름, 영문이름, 주민번호를 변경할 수 없어요. 
    영문 이름 및 국문 이름, 주민번호 변경은 직접 처리하실 수 없으며, 학부생의 경우는 학사지원팀으로, 대학원생의 경우는 각 대학원 교학처로 변경 요청하셔야 합니다.